OwnPortal 개인정보 처리방침
OwnPortal(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호 관련 법령을 철저히 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 랜딩페이지 및 부속 온라인 서비스 전반에 적용되며, 최종 갱신일자는 2026년 08월 10일입니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다. 이용 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 상담 및 문의 접수: 이름, 연락처 식별값, 회사명(기업 문의 시), 문의 내용 및 첨부자료 (목적: 서비스 신청 확인, 견적 산출, 고객 상담 및 안내 지원)
- 서비스 계약의 체결 및 이행: 신청자 성명, 청구지 정보, 결제 및 정산 기록 (목적: 본인 확인, 유료 서비스 제공에 따른 계약 이행 및 과금 처리)
- 온라인 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 브라우저 종류 및 OS 환경, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 방문 일시 (목적: 비정상적 접근 탐지, 서비스 품질 개선 및 통계적 분석)
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
- 서비스 문의 및 상담 기록: 상담 완료 및 서비스 제공 검토 종료 시점으로부터 3년간 보관 후 지체 없이 파기
- 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 의거하여 5년간 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 의거하여 5년간 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 관련 법령에 의거하여 3년간 보관
- 웹사이트 접속 로그 기록: 통신 관련 법령에 의거하여 3개월간 보관
3. 개인정보 처리의 법적 근거
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 적법하게 개인정보를 수집 및 처리합니다.
- 정보주체로부터 명시적이고 자발적인 사전 동의를 획득한 경우
- 정보주체와 체결한 계약의 이행 또는 계약 체결 전 정보주체의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 불가피하게 필요한 경우
- 관련 법령상 규정된 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서, 정보주체의 권리보다 명백하게 우선하는 경우
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제3자에게 제공될 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
- 클라우드 인프라 및 서버 운영: 시스템의 안정적인 호스팅 및 데이터베이스 보관
- 고객 데이터 분석 및 마케팅 도구: 통계적 분석을 통한 웹 트래픽 및 서비스 편의성 분석
- 결제 처리 대행: 유료 서비스 결제 승인 및 정산 처리
5. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 청구할 수 있습니다.
- 오류 정정 요구: 본인의 개인정보에 오류가 있거나 변경이 필요한 경우 정정을 요구할 수 있으며, 정정 완료 시까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 삭제 요구: 본인의 개인정보에 대해 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 제한할 수 있습니다.
- 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 없는 한 지체 없이 처리를 정지합니다.
권리 행사는 서면 또는 전자우편 등의 수단을 통하여 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 적법한 위임장을 제출하여야 합니다.
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 인터넷 접속정보 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 원활한 환경을 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)' 및 유사한 추적 기술을 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 서비스 이용 패턴 및 관심 분야를 분석하여 개인 맞춤형 콘텐츠와 타겟형 광고를 제공하고 서비스 환경을 개선하는 데 활용됩니다.
- 쿠키 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 거부 설정 방법: 웹 브라우저 상단의 [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 메뉴에서 쿠키 차단 옵션을 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제약이 발생할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 체계적으로 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 보호 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보 데이터베이스의 암호화 저장, 통신 구간 암호화(SSL/TLS 적용), 침입차단시스템 및 접근통제 장치를 통한 외부 무단 접근 통제, 최신 보안 패치 적용
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보가 보관된 구역에 대한 출입통제 절차 수립 및 잠금장치 운영
9. 권익침해 구제 및 개인정보 보호 책임 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 내부 전담 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 관련 전담 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 변경사항이 발생할 경우 웹사이트 공지사항 또는 별도의 연결 화면을 통해 공지하며, 공지된 내용에 따라 효력이 발생합니다.
